- Tingkat kepuasan dengan layanan dan produk TI.
- Kesadaran dalam komunitas riset pusat IT Support Peran
- Efektivitas saluran komunikasi antara IT dan pengguna itu
- Efektif integrasi TI dan perencanaan keuangan, dan proyek-proyek penelitian.
- Efektif integrasi TI ke dalam manajemen dan administrasi di semua bidang Pusat.
- Tingkat keandalan peralatan dan jasa.
- Tingkat penggunaan TI oleh komunitas riset.
- Keberhasilan dalam memenuhi kebutuhan pengguna yang diukur dengan cara objektif.
- Maksimum dan penggunaan bandwidth rata-rata komunikasi.
- Berarti waktu untuk vendor untuk menanggapi panggilan out.
Diskusi
Belum ada komentar.